Passer la navigation
Home » FAQ

FAQ

Comment puis-je devenir client?

Visitez notre page Devenir client pour faire une demande.

Comment passer une commande?

Si vous êtes déjà client, contactez votre représentant régional du service aux clients pour passer une commande dès aujourd’hui! Si vous n’êtes pas encore client, visitez notre page Devenir client pour faire une demande.

Service aux clients

1-800-234-8191
519-843-1660
canada@rahrbsg.com

Veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour vous connecter à votre représentant(e) de service à la clientèle assigné(e).

L’Équipe CanCraft

Lorsque vous placez une commande, s’il vous plaît nous aviser du suivant:

  • La compagnie et le nom entier de la personne à contacter
  • Numéro de téléphone et de fax
  • Adresse de livraison et facturation
  • Nom du produit, Fabricant(e) et Type (comme example: Weyermann® Pilsner, mulue ou non-mulue)
  • Quantity du produit nécessaire (numéro de sacs)
  • Date de reception de la commade préférer
  • Détails d’envoi/réception (Liftgate, Palette jack, Personne a contacter, …)

 

Information pour ramasser votre commande RahrBSG à l’un de nos entrepôts:  

  • Heures d’ouvertures: 8h00 – 16h00 du lundi au vendredi 
  • 24 h d’avis requises 

C'est quoi vos heurs d'ouverture?

Les Représentant(e)s de Compte serons disponible entres les heures de 8h00 – 19h00 du lundi au jeudi (heures de l’Est), et de 8h00 – 17h00  (heures de l’Est) le vendredi.  

Service téléphonique disponible en français de 8h00 à 16h30 

J'ai besoin d'aide avec ma commande de malt

Visitez nos pages de commande de malt ou de malt et/ou Malt en vrac pour avoir plus d’information.

Addresse des Entrpôts

Information pour ramasser votre commande RahrBSG à l’un de nos entrepôts: 

  • Heures d’ouvertures: 8h00 – 16h00 du lundi au vendredi 
  • 24 h d’avis requises 

 

ENETRPÔT DELTA: 

788 Caldew Street – Lot 111
Delta, Colombie-Britannique
V3M 5S2 

 

ENETRPÔT AIDRIE : 

34 Highland Park Way NE #112
Airdrie, Alberta
T4A OR1 

 

ENETRPÔT  D’INGRÉDIENTS GUELPH: 

#4 – 65 Quarterman Rd.
Guelph, Ontario
N1C 0A8 

 

ENETRPÔT  CANCRAFT GUELPH: 

#4 – 35 Cooper Drive
Guelph, Ontario
N1C 0A4 

 

ENETRPÔT  SAINT-LAURENT: 

6205 Rue Cypihot
Saint-Laurent, Quebec
H4S 1R3 

Commandes Spéciales

Quelques articles sur notre site web et dans notre catalogue sont marqués « commande spéciale » avec un astérisk (*). Ses articles peuves avoir un délai de livraison et une quantitée minimum comandée. Contactez canada@rahrbsg.com  pour plus d’information.